供热人夏季都在干什么？

   在很多人的印象中，供热公司是一个冬忙夏闲的单位。供热公司的工作人员在夏季可以不用上班了，实际上，非供暖季正是供热设施和管网“体检”的最佳时期，设备的检修、维护、保养等工作甚至比供暖季更加繁重，目的就是提高供暖季设备可靠性，确保冬季供热整体安全稳定，同时改善供热效果，提升服务质量，不断满足用户的幸福感和获得感！

   炎热的夏季，设备维修维护保养、室内外管道系统更新改造、环保设备升级改造、重点项目建设、“冬病夏治”（上一个供热期重点区域整治）、员工技术技能培训等等，供热人工作其实更加忙碌。

   一、维护、保养工作

   停炉后维护工人也面临着不小的任务，清灰、保养、设备维护工作，都不能马虎。

   维修工人不但要有过硬的技术和经验，而且还要面临恶劣的工作环境，面对狭窄的炉膛、管井、管道，维修工人进出都很困难，夏天烈日炎炎，温度能达到40多摄氏度，他们战高温，斗酷暑，是为了保证冬天锅炉能正常有效的运行，维修工人们付出了的辛苦可想而知。

    二、工程改造升级

   停暖以后，一些老小区的改造工程都会按照工程的进度施工。无论室外温度多高，管沟内都阴冷潮湿。一根一根数百斤的钢管是工人们抬进管沟的。每个焊口都是电焊工认认真真焊接的，他们经常需要跪在管沟里，趴在地上，为的是保证焊接质量。只有安装工人紧张而密切的配合才能保证工期不耽误，保证用户冬天正常的用暖。

    三、巡查、检修工作

   停暖后部分老旧管道生锈容易发生跑、冒、滴、漏的现象，所以停暖后的巡查工作要比平时还要仔细。在开展巡查工作中，巡查工一旦发现故障，热力公司会第一时间安排维修，不耽误居民用暖。

   四、客户服务

   入社区进行供热宣传，为用户解答供热知识，介绍家居装修产品暖气等的安装注意事项、报修程序，让用户真正体验到真诚周到的服务。

   五、服务培训

    为了更好的服务广大业主，我们始终坚持“顾客至上、精准服务”的理念，竭力提升服务技能与水平，增强一线运营服务人员的综合素质与能力。在非供暖季，公司积极组织开展“每周一课”的方式，通过情景再现，现场模拟等形式，大力开展服务服务技巧与能力培训，同时加强维修技能的大练兵。

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